Return and refund policy
سياسة الاسترجاع – Puffy & Fluffy
🍭 هدفنا
في Puffy & Fluffy، هدفنا إن كل تجربة تكون ممتعة ومليانة سعادة ✨
ولو حصل أي مشكلة، إحنا هنا نحلها بسرعة وبشكل يرضيك.
🔁 حالات الاسترجاع أو التعويض
- وصول الطلب بحالة غير مطابقة
- خطأ في الطلب
- نقص في المنتجات
- تأخير شديد أثر على الجودة
⏱️ مدة الشكوى
خلال 30 دقيقة من الاستلام + صورة
💰 التعويض
- إعادة إرسال
- استرجاع فلوس
- كود خصم
🚫 غير متاح
- عدم الإعجاب بالطعم
- عنوان غلط
- عدم الرد
